Comment effectuer un retour ?

• Tu disposes de 7 jours après réception pour renvoyer un produit qui ne te convient pas.
• Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur état d’origine et avec les marques de scellement intactes.
• Une fois le retour validé, un bon d’achat de la valeur du produit te sera adressé.

FRAIS DE RETOUR : Ils restent à la charge du client.

En cas de litige sur ton expédition :

1. Contacte-nous par e-mail pour une solution rapide.
2. Si ton colis est indiqué comme "Livré en boîte aux lettres" mais absent :

• Passe à ton bureau de poste local et fais une réclamation.
• Demande à tes voisins : parfois, il fait un petit détour inattendu.

3. Si rien n’aboutit, écris-nous : on trouve toujours une solution.

NON RÉCEPTION SOUS 30 JOURS :

Si ta commande n’arrive pas dans ce délai, nous te proposerons un remplacement ou un remboursement, selon ton choix.

ASTUCE GREENCREW :

Pour une tranquillité maximale, choisis Mondial Relay : une solution fiable et sûre pour recevoir ton colis sans stress.