Livraisons & retours

Livraison : en toute simplicité

Livraison rapide pour des vibes bien fraîches

Point relais ou à domicile, on t’apporte ton CBD là où tu veux.

OPTIONS DISPONIBLES :

FRANCE

  • MONDIAL RELAY : Livraison en point relais, économique et pratique. Frais de port offerts dès 59 € d’achats.
  • SHOP2SHOP by Chronopost : Livraison en point relais, économique et pratique. Frais de port offerts dès 59 € d’achats.
  • COLISSIMO : Livraison à domicile avec La Poste, rapide et suivie.

BELGIQUE

  • MONDIAL RELAY : Livraison en point relais, économique et pratique.
  • MONDIAL RELAY : Livraison à domicile, rapide et suivie.

ZONE DE LIVRAISON :

Greencrew livre uniquement en France et en Belgique.

ENGAGEMENT GREENCREW :

  • Emballage soigné et discret pour protéger tes produits et ta vie privée.
  • Envoi rapide pour que tes vibes arrivent sans attendre.

Que tu choisisses Mondial Relay, Shop2Shop ou Colissimo, on veille à ce que tes produits arrivent vite, bien protégés et sans souci.

Frais de port offerts dès 59 € d’achats en points relais uniquement pour la France.



Retour & Litiges : on gère les imprévus

Retour à la case départ sans prise de tête

Un produit qui ne te branche pas ? Pas de panique, on s’occupe de tout.

Comment effectuer un retour ?

  • Tu disposes de 7 jours après réception pour renvoyer un produit qui ne te convient pas.
  • Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur état d’origine et avec les marques de scellement intactes.
  • Une fois le retour validé, un bon d’achat de la valeur du produit te sera adressé.

FRAIS DE RETOUR : Ils restent à la charge du client.

En cas de litige sur ton expédition :

1. Contacte-nous par e-mail pour une solution rapide.
2. Si ton colis est indiqué comme "Livré en boîte aux lettres" mais absent :

  • Passe à ton bureau de poste local et fais une réclamation.
  • Demande à tes voisins : parfois, il fait un petit détour inattendu.

3. Si rien n’aboutit, écris-nous : on trouve toujours une solution.

NON RÉCEPTION SOUS 30 JOURS :

Si ta commande n’arrive pas dans ce délai, nous te proposerons un remplacement ou un remboursement, selon ton choix.

ASTUCE GREENCREW :

Pour une tranquillité maximale, choisis Mondial Relay : une solution fiable et sûre pour recevoir ton colis sans stress.

Les Avantages du Crew

À CHAQUE COMMANDETU COMMANDES

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